PICK A TIME FOR OUR FIRST CALL

Upsite Knowledge Base – Kumpletong Tagalog Version (Magalang at Friendly)

🛠️ PRODUCT & SETUP

Q: Ano po ang Upsite?

A: Ang Upsite po ay isang smart website service na may kasamang digital assistant. Sumasagot po ito sa inquiries, nagbo-book ng appointments, nagfa-follow up sa leads, at nagtatago ng client records — lahat ay automatic.

Q: Para kanino po ang Upsite?

A: Ang Upsite po ay bagay sa mga small at local businesses na tumatanggap ng bookings gaya ng dental clinics, pet clinics, coaches, consultants, schools, therapists, event planners, at cleaning services.

Q: Pwede po bang i-edit ng kliyente ang kanilang website kahit kailan?

A: Hindi po. Lahat ng updates ay kailangang ipadaan sa Upsite team para masigurong maayos ang automation at system integrity.

Q: Pwede po bang gamitin ang chatbot sa ibang platform o website?

A: Hindi po. Ang chatbot po ng Upsite ay gumagana lamang sa mga website na ginawa at minementina ng Upsite.

Q: Magkano po ang Upsite?

A: Ang setup fee po ay ₱19,000 (isang beses lang), at ang buwanang bayad po ay ₱3,800.

Q: Ano-ano po ang kasama sa setup?

A: Kasama po rito ang branded smart website, AI chatbot assistant, booking system, CRM, follow-ups, Google review automation, business email, SEO, mobile responsiveness, at secured hosting na may SSL.

Q: Gaano po katagal ang setup?

A: Karaniwan pong inaabot ng 2 linggo pagkatapos makumpleto ang requirements.

Q: Ano po ang kailangan para makapagsimula?

A: Kailangan po namin ng inyong logo, business photos, listahan ng services, business description, contact details, at 50% na downpayment.

Q: Paano po ang onboarding process?

A: 1. Mag-book po kayo ng demo 2. May discovery call po tayo 3. Magpapasa po kayo ng materials at 50% payment 4. Makakatanggap po kayo ng onboarding preview 5. Build and review phase (2 linggo) 6. Final payment 7. Live na po ang website ninyo!

CHATBOT FUNCTIONALITY

Q: Anong klaseng tanong po ang kayang sagutin ng chatbot?

A: Kayang sagutin ng chatbot ang FAQs tulad ng service inquiries, presyo, location, at booking. Kinokolekta rin po nito ang client info at nagsesend ng follow-ups.

Q: Pwede po ba namin i-train ang chatbot sa mga bagong FAQs?

A: Opo. Ipadala n’yo lang po sa amin ang bagong Q&A at kami na po ang mag-a-update.

Q: Tagalog o Taglish po ba sumasagot ang chatbot?

A: Opo! Kayang sumagot ng chatbot sa Filipino, English, o Taglish depende sa inyong audience.

Q: Pwede po bang gamitin ang chatbot sa Facebook Messenger?

A: Opo, gumagana po ito sa parehong website at Facebook Page ng negosyo ninyo.

BOOKINGS, CRM, & FOLLOW-UPS

Q: Saan po napupunta ang leads kapag may nag-inquire o nag-book?

A: Lahat po ng leads ay automatic na napupunta sa inyong CRM dashboard para madaling i-follow up at i-tag.

Q: Kailangan pa po ba ng ibang booking app?

A: Hindi na po. Built-in na po ang booking system sa Upsite.

Q: Pwede po bang i-sync sa Google Calendar?

A: Opo! Kami na po ang bahalang tumulong sa pag-connect ng inyong Google Calendar para real-time ang updates ng appointments.

PAYMENTS & POLICIES

Q: Paano po ang payment structure?

A: Ang setup fee po ay ₱19,000 (50% muna, 50% pagkatapos ng preview). Ang ₱3,800 monthly fee po ay magsisimula isang buwan matapos ma-launch ang site.

Q: Kasama na po ba ang SMS at email reminders?

A: Opo. May libre po kayong 1000 SMS kada buwan. Ang sobra po ay ₱1 per text. Kasama rin po ang email follow-ups.

Q: Ano po ang mga payment methods ninyo?

A: Pwede po ang BDO bank transfer at GCash.

Q: May refund policy po ba kayo?

A: Wala na pong refund kapag nagsimula na ang setup. Pero pwede po kayong mag-cancel ng monthly service kahit kailan — no lock-in contract po.

SUPPORT & MANAGEMENT

Q: May training po ba pagkatapos mag-live ang site?

A: Opo. Bibigyan po namin kayo ng walkthrough para malaman kung paano gamitin ang CRM, calendar, at iba pang features.

Q: Ano po ang kasama sa ₱5,000 monthly service?

A: Kasama po rito ang hosting, chatbot, CRM, booking system, hanggang 3 edits per month, at ongoing support. Wala lang pong performance monitoring.

ABOUT THE OWNER / COMPANY

Q: Sino po ang founder ng Upsite?

A: Ang Upsite po ay itinayo ni Jay, isang marketing at automation specialist mula sa Pilipinas.

Q: Ano po ang background ng founder?

A: Si Jay po ay may higit 10 taon na karanasan sa marketing, business development, at automation.

Q: Saan po naka-base ang Upsite?

A: Kami po ay naka-base sa Rizal, Philippines, pero nationwide po ang serbisyo namin.

Q: Registered business po ba ang Upsite?

A: Opo. Registered po ang Upsite sa BIR bilang mixed-income earner.

Q: Kailan po nagsimula ang Upsite?

A: Nagsimula po ang Upsite noong 2025, base sa karanasan sa automation at client systems.

Q: May team po ba kayo o solo lang?

A: Sa ngayon po, solo-operated po ito ni Jay, pero ang systems po ay designed to scale.

Q: Paano po makakausap ang may-ari?

A: Lahat po ng demo at client calls ay hawak ni Jay. Pwede po kayong mag-book ng strategy call sa website.

Q: Nag-ooffer po ba kayo ng in-person consultation?

A: Depende po sa lokasyon. Pwede po natin pag-usapan ito sa strategy call.

Q: Pwede po bang makipagkita bago mag-sign up?

A: Opo! Book lang po kayo ng demo call — wala pong commitment agad.

Q: Ano po ang inspirasyon sa paggawa ng Upsite?

A: Ginawa po ito ni Jay para tulungan ang local businesses na mag-grow gamit ang automation kaysa mag-manual o kumuha ng unreliable na VA.

Q: Nagseservice po ba kayo sa ibang bansa?

A: Sa ngayon po, focus po muna kami sa mga businesses dito sa Pilipinas para mas localized ang support.

Q: Pwede po bang makakita ng sample websites?

A: Opo. May ipapakita po kaming actual samples sa inyong demo call.

Q: Freelancer po ba kayo o agency?

A: Ang Upsite po ay independent service na may agency-level output sa presyo ng freelancer.

Q: May testimonials na po ba kayo?

A: Ongoing po ang onboarding ng early clients. Maglalagay po kami ng testimonials sa lalong madaling panahon.

OFFICE LOCATION INQUIRIES

Q: Saan po ang opisina ninyo?

A: Ang opisina po namin ay nasa Rizal, Philippines. Pero karamihan po sa aming operasyon ay online para mabilis at convenient po sa mga kliyente sa buong Pilipinas.

Q: May physical office po ba kayo?

A: Opo, nakabase po kami sa Rizal. Pero hindi po kami tumatanggap ng walk-ins dahil remote-first po ang setup namin.

Q: Pwede po ba kayong bisitahin?

A: Sa ngayon po ay remote po kami. Pero kung kailangan po talaga, maaari po nating pag-usapan ang posibilidad ng in-person meeting kapag nag-usap na tayo sa call.

Q: Ano po ang address ninyo?

A: Nasa Rizal, Philippines po kami. Wala po kaming public walk-in address dahil lahat ng operations ay online.

Q: Nasa Metro Manila po ba kayo?

A: Malapit lang po — Rizal po ang base namin, sa labas lang ng Metro Manila. Nationwide po ang serbisyo namin.

Q: Saan po kayo nag-ooperate?

A: Nag-ooperate po kami mula sa Rizal at gumagamit po ng online tools para maabot ang mga kliyente sa buong bansa.

Q: May branch po ba kayo malapit sa amin?

A: Wala po kaming physical branches, pero dahil online ang sistema namin, kahit nasaan po kayo sa Pilipinas ay matutulungan namin kayo.

Q: Business po ba ninyo ay Philippine-based?

A: Opo, proudly Philippine-based po ang Upsite — sa Rizal po kami naka-base, at nakatuon kami sa mga negosyong Pinoy.

Q: Pwede po bang mag walk-in sa inyo?

A: Sa ngayon po ay hindi po kami tumatanggap ng walk-ins. Online po ang lahat ng consultation at meetings, by appointment.

Q: Pwede po ba makipagkita sa team in person?

A: Ang team po namin ay remote. Pero kung kinakailangan, pwede po nating pag-usapan ang posibilidad ng in-person meeting pagkatapos ng strategy call — depende po sa lokasyon at availability.